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KUNDENSCHALTER
KUNDENDIENST
Unsere Kundendienstabteilung steht Ihnen zur Verfügung für:
Lagerverfügbarkeit
• Bestellungsstatus
• Informationen bezüglich Preisen und Skontos
• Verkaufsbedingungen
• Reklamationen und Nichtkonformitäten
• Angebotsanforderungen
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Silvia Pellegrini
Export Manager
tel. +39 02.93977.201 - silvia@italweber.it
Bruna Girelli
Customer Service Italy
Veneto (PD, TV, BL, VE), Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna (escluso PC), Rep. San Marino, Campania, Puglia, Basilicata, Sardegna
tel. +39 02.93977.228 - bruna@italweber.it
Stefania Serio
Main Italian customers, Foreign customers ( Francia, Africa), Piemonte (except VC, VB, BI, NO), Valle d’Aosta, Liguria, Lombardia (BG, BS, CR, MN), Marche
tel. +39 02.93977.229 - stefania@italweber.it
Michela Venturin
Foreign Customers (Europe except Spagna and Portogallo, Medio Oriente, Pakistan, India), Lombardia (MI, CO, LC, LO, PV, VA, SO), Emilia Romagna (PC), Piemonte (VC, VB, BI, NO), Lazio, Sicilia
tel. +39 02.93977.215 - michela@italweber.it
Stefania Marazzi
Foreign Customers (Spagna, Portogallo, America, Asia except Pakistan e India , Oceania), Trentino Alto Adige, Veneto (VR, RO), Toscana, Umbria, Abruzzo, Molise, Calabria
tel. +39 02.93977.227 - marazzi@italweber.it
PRE- UND AFTER SALES-SERVICES
Wir stehen Ihnen zur Verfügung für: Cross reference Konkurrenzprodukte
• Verwaltung von Gratismustern
• Übersendung von Katalogen und Prospekten
• Übersendung von technischen Unterlagen / Bescheinigungen / Zulassungen
• Informationen über das Verkaufsnetz / Vertragshändler
• Technische und handelstechnische Informationen
• Verschiedene Dienste für bereits erworbene und potentielle Kunden
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Patrizia De Cesare
Kundendienstleiter
tel. +39 02.93977.202 - patrizia@italweber.it
TECHNISCHER SERVICE / QUALITÄT
Wir stehen Ihnen zur Verfügung für: Bescheinigungen
• Technische Fragen
• Normenbezogene Fragen
• Qualitätsbezogene Fragen
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Massimo Salmoiraghi
Kundendienstleiter
tel. +39 02.93977.226 - salmoiraghi@italweber.it
VERSORGUNGSSERVICE
Wir stehen Ihnen zur Verfügung für: Lieferantenverwaltung
• Lieferungen an Italweber
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Antonio Raia
Kundendienstleiter
tel. +39 02.93977.225 - raia@italweber.it
VERWALTUNGS- UND FINANZSERVICE
Wir stehen Ihnen zur Verfügung für:• Bankverbindungen
• Rechnungsfehler
• Zahlungsbedingungen und -fristen
• Ausstellung von Bankakzepten
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Adriano Grimaldi
Kundendienstleiter
tel. +39 02.939771 - grimaldi@italweber.it