La Italweber ha sempre fatto della qualità assoluta la sua bandiera. Da oltre quaranta anni operiamo in conformità agli standard più stringenti in tema di qualità. Abbiamo seguito, nel corso degli anni, il costante mutamento di questo concetto, passato dalla semplice “qualità di prodotto” alla “gestione totale per la qualità”. La certificazione ISO 9000, ottenuta nel corso del 1999 ha segnato una tappa importante, quale riconoscimento del lavoro svolto. Durante l’anno 2003 un grande sforzo è stato compiuto per l’implementazione di una nuova organizzazione interna, più flessibile e moderna, basata sul concetto di processo. Tale impegno è sfociato nell’ottenimento della certificazione UNI EN ISO 9001:2000 nel corso dello stesso anno e nell’adeguamento alla nuova edizione della norma UNI EN ISO 9001:2008 nel corso dell’anno 2009.

Oggi l’attenzione alle esigenze ed alla soddisfazione dei clienti è al centro di ogni attività aziendale. Con il preciso obiettivo di fornire prodotti e servizi che rispondano pienamente alle richieste e necessità specifiche della nostra
clientela. Un prodotto di qualità, certo, ma anche elevata rapidità di consegna, ampia disponibilità del materiale a magazzino, cataloghi aggiornati ogni anno, un supporto quotidiano in grado di offrire soluzioni a qualunque quesito, particolare attenzione alla eliminazione degli errori, veri e propri “costi occulti”.

Siamo convinti che la nostra attuale posizione di leader nel mercato dei fusibili e dei componenti per la protezione elettrica in Italia sia dovuta alla capacità del nostro personale interno ed esterno di creare un rapporto con il cliente basato sulla competenza e la fiducia reciproca. Cortesia e preparazione sono due caratteristiche in cui crediamo moltissimo.

E se dovessimo commettere qualche errore, contattateci immediatamente... le Vostre segnalazioni forniranno la base di ulteriori miglioramenti. Grazie.

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